Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/03/2025

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité explique comment Ello Diag collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet et de ses services.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les types de données suivants :

Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées.
Données liées aux services : informations nécessaires à la réalisation des diagnostics immobiliers.

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

Fournir et gérer nos services.
Communiquer avec nos clients et répondre à leurs demandes.
Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.
Respecter nos obligations légales et réglementaires.

4. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

Nos prestataires techniques (hébergement, outils de gestion).
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : refuser certains traitements de vos données.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à ellodiag@gmail.com.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités énoncées, dans le respect des obligations légales.

8. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

9. Modification de la politique de confidentialité

Ello Diag se réserve le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

10. Contact

Pour toute question sur cette politique ou sur vos données personnelles, contactez-nous à ellodiag@gmail.com.